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BTS Management commercial opérationnel.
Devenez manager de proximité : vous pilotez l'activité d'un magasin, d'un rayon, d'une agence ou d'un site e-commerce, vous animez une équipe et vous suivez la performance.
- Durée
- 2 ansparcours individualisable
- En centre
- ≈ 1 350 hà 1 400 h sur le cursus
- Rythme
- 2 j / 3 jcentre / entreprise
- Coût apprenant
- 0 €financé par l'OPCO
- Entrée
- Toute l'annéeselon les places
- Délai d'accès
- 2 à 6 sem.après dépôt du dossier
Objectifs
À l'issue du BTS, vous savez…
Le BTS MCO prépare aux fonctions de management intermédiaire dans le commerce, la vente et les services.
- Gérer la relation client en face à face et à distance
- Animer et encadrer une équipe commerciale
- Piloter l'activité à l'aide d'indicateurs de performance
- Mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée au marché
- Utiliser les outils numériques au service de la performance
Rythme et durée
Deux jours au centre, trois en entreprise.
Le rythme moyen sur deux ans. Un parcours individualisé est possible après le positionnement.
Heures en centre
Programme
Cinq unités pro, trois générales.
Les enseignements partent des situations vécues en entreprise. Ouvrez chaque bloc pour le détail.
Enseignements professionnels
- Accueillir, conseiller et fidéliser en face à face et à distance
- Analyser les besoins et proposer une offre adaptée
- Gérer les réclamations et le suivi après-vente
- Actions commerciales et promotionnelles
- Merchandising et mise en avant
- Stocks, approvisionnements et assortiment
- Organiser et planifier l'activité
- Intégrer et développer les compétences
- Animer, motiver et évaluer les performances
- Suivre les indicateurs de performance
- Gestion budgétaire et financière
- Outils numériques de gestion et de reporting
- Concevoir et piloter un projet avec l'entreprise
- Mettre en œuvre un plan d'actions
- Présenter le projet à l'oral
Enseignements généraux
- Analyser des documents variés
- Structurer une argumentation écrite et orale
- Fonctionnement des organisations
- Environnement économique, juridique et managérial
- Communiquer en situation professionnelle
- Présenter un projet
Admission
Du dossier au contrat.
- Baccalauréat ou diplôme de niveau 4 : Bac Pro MCV, Bac Pro Accueil, Bac STMG, bac général…
- Savoirs fondamentaux : expression écrite et orale, calcul, outils numériques
- Niveau de français B2 minimum pour les candidats non francophones
- Prise de contactUn premier échange pour présenter la formation et répondre à vos questions.
- Dossier de candidatureDéposé par vous, par l'employeur, ou par les deux.
- Étude du dossierNous vérifions les prérequis et la cohérence du projet.
- Entretien de positionnementPour évaluer vos acquis, votre motivation et adapter le parcours.
- Entreprise d'accueilVous n'en avez pas encore ? Nous vous aidons à la trouver.
- Signature du contratApprentissage ou professionnalisation. Votre formation commence.
Financement
Un diplôme sans frais, un salaire chaque mois.
Le coût pédagogique est assuré par l'OPCO de l'entreprise d'accueil. Aucun frais n'est à la charge de l'apprenant.
Pour l'apprenant
Aucun frais de formation n'est à votre charge.
Pour l'entreprise
Le coût pédagogique est financé par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil.
Chaque mois
Une rémunération fixée par la réglementation, selon votre âge et votre année de formation.
Après la formation
Les métiers visés.
Exemples de fonctions de management intermédiaire. Poursuite d'études possible en licence professionnelle ou en bachelor.
Évaluation et accompagnement
Préparé à l'examen, suivi en entreprise.
Formateur référent, tuteur en entreprise et entretiens tripartites : trois regards sur votre progression.
Comment le BTS est validé
- Épreuves terminales écrites et orales
- Contrôles en cours de formation (CCF) pour certaines unités
- Présentation du projet de développement commercial
- Examens blancs en conditions réelles
Accessibilité et mobilité
- Référent handicap : adaptation du rythme, des supports et des évaluations
- Relais avec la MDPH, l'Agefiph et Cap Emploi si besoin
- Mobilité nationale ou internationale envisageable, avec une référente mobilité
Candidature BTS MCO
Prêt pour le niveau 5 ?
- Téléphone
- 06 92 77 95 32
- Téléphone
- 06 93 02 93 53
- contact@altezia-formation.re